Hvordan kan jeg kontakte jer?
Du kan sende en e-mail til os på info@holster-spot.com, hvor vores kundeserviceteam vil være glade for at hjælpe dig med hvad du har brug for.
Hvor sender I fra?
Vi sender fra Tjekkiet.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Da vi tilstræber at behandle ordrer så hurtigt som muligt, bedes du kontakte os med en sådan anmodning så tidligt som muligt.
Når ordren er afsendt, kan vi ikke længere imødekomme en sådan anmodning.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer alle større kreditkort (VISA, Mastercard, AMEX).
Hvornår vil min ordre blive behandlet?
Alle ordrer håndteres og sendes fra vores lager. Vær venlig at tillade ekstra tid til din ordre at blive behandlet i ferier og udsalgsperioder.
Vi behandler ordrer mellem mandag og fredag. Ordrer vil blive behandlet inden for 1 arbejdsdag fra bestillingsdatoen.
Bemærk venligst, at vi ikke sender i weekender.
Hvor lang tid vil det tage at modtage min ordre?
Afhængig af den valgte forsendelsestjeneste. Hvis du vælger ekspresforsendelsesmetoden, kan leveringen tage inden for 2-3 dage. Hvis du vælger prioriteret forsendelsesmetode, kan det tage 14 til 21 dage.
Hvad hvis jeg ikke modtager min ordre?
Hvis du ikke modtager din ordre inden for den lovede tidsramme, bedes du kontakte os på info@holster-spot.com, og vi vil løse det.
Vil jeg blive opkrævet told og skatter?
Importafgifter, told og relaterede toldgebyrer kan blive opkrævet, når din ordre ankommer til sin endelige destination, som bestemmes af dit lokale toldkontor.
Betaling af disse gebyrer og skatter er dit ansvar og vil ikke blive dækket af os.
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af toldafdelingen i dit land.
For yderligere oplysninger om gebyrer, bedes du kontakte dit lokale toldkontor.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Kontakt os venligst på info@holster-spot.com, og vi vil informere dig om, hvordan du skal fortsætte.
Hvad hvis de vare(r), jeg modtog, er defekte/forkerte/beskadigede?
Kontakt os venligst, hvis du har modtaget varer, der er forkerte, mangler og/eller er defekte.
Inkluder venligst dit ordrenummer, fotografier af varen(e) og alle relaterede referencer ved modtagelse af din pakke.
Vi vil løse din sag så hurtigt som muligt.
Hvornår vil jeg modtage min refusion?
Alle refusioner vil blive krediteret din oprindelige betalingsform.
Hvis du betalte med kredit- eller betalingskort, vil refusioner blive sendt til den kortudstedende bank inden for 7-10 arbejdsdage efter modtagelse af den returnerede vare eller annulleringsanmodning.
Kontakt venligst den kortudstedende bank med spørgsmål om, hvornår kreditten vil blive bogført på din konto. Hvis du endnu ikke har modtaget en kredit for din returnering, er her hvad du skal gøre: Kontakt banken/kreditkortselskabet. Det kan tage noget tid, før refusionen bliver bogført på din konto.