Wie kann ich Sie erreichen?
Sie können uns eine E-Mail an info@holster-spot.com schicken. Unser Kundendienstteam hilft Ihnen gerne bei allen Fragen weiter.
Von wo aus liefern Sie?
Wir liefern aus der Tschechischen Republik.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Da wir bestrebt sind, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, bitten wir Sie, sich mit solchen Anfragen so schnell wie möglich an uns zu wenden.
Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir solche Wünsche nicht mehr erfüllen.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX).
Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Alle Bestellungen werden von unserem Lager aus bearbeitet und verschickt. Bitte planen Sie für die Bearbeitung Ihrer Bestellung an Feiertagen und in der Verkaufssaison zusätzliche Zeit ein.
Wir bearbeiten Bestellungen zwischen Montag und Freitag. Die Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag nach dem Bestelldatum bearbeitet.
Bitte beachten Sie, dass wir an Wochenenden nicht versenden.
Wie lange wird es dauern, bis ich meine Bestellung erhalte?
Das hängt von der gewählten Versandart ab. Wenn Sie die Expressversandmethode wählen, kann die Lieferung innerhalb von 2-3 Tagen erfolgen. Wenn Sie Priority-Versand wählen, kann es 14 bis 21 Tage dauern.
Was ist, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb des versprochenen Zeitrahmens erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@holster-spot.com und wir werden eine Lösung finden.
Werden mir Zollgebühren und Steuern in Rechnung gestellt?
Einfuhrsteuern, Zölle und damit verbundene Zollgebühren können erhoben werden, sobald Ihre Bestellung am endgültigen Bestimmungsort ankommt; diese werden von Ihrem örtlichen Zollamt festgelegt.
Die Zahlung dieser Gebühren und Steuern liegt in Ihrer Verantwortung und wird nicht von uns übernommen.
Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollbehörde in Ihrem Land verursacht werden.
Für weitere Einzelheiten zu den Gebühren wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.
Wie kann ich einen Artikel zurückschicken?
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@holster-spot.com und wir teilen Ihnen mit, wie Sie vorgehen müssen.
Was ist, wenn der/die Artikel, die ich erhalten habe, defekt/falsch/beschädigt sind?
Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie eine falsche, fehlende und/oder beschädigte Ware erhalten haben.
Bitte fügen Sie bei Erhalt des Pakets Ihre Bestellnummer, Fotos der Ware(n) und alle zugehörigen Hinweise bei.
Wir werden Ihren Fall so schnell wie möglich klären.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Alle Rückerstattungen werden Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben.
Wenn Sie mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware oder der Stornierung an die kartenausgebende Bank geschickt.
Wenden Sie sich bitte an die kartenausgebende Bank, wenn Sie wissen möchten, wann die Gutschrift auf Ihrem Konto verbucht wird. Wenn Sie noch keine Gutschrift für Ihre Rücksendung erhalten haben, gehen Sie wie folgt vor: Setzen Sie sich mit der Bank/Kreditkartengesellschaft in Verbindung. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto verbucht wird.