Kuinka voin tavoittaa teidät?
Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen info@holster-spot.com, jossa asiakaspalvelutiimimme auttaa sinua mielellään kaikessa, mitä tarvitset.
Mistä lähetätte tuotteet?
Lähetämme tuotteet Tšekin tasavallasta.
Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?
Koska pyrimme käsittelemään tilaukset mahdollisimman nopeasti, ota meihin yhteyttä tällaisen pyynnön kanssa mahdollisimman pian.
Kun tilaus on lähetetty, emme voi enää täyttää tällaista pyyntöä.
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme kaikki suurimmat luottokortit (VISA, Mastercard, AMEX).
Milloin tilaukseni käsitellään?
Kaikki tilaukset käsitellään ja lähetetään varastoltamme. Ole hyvä ja varaa lisäaikaa tilauksesi käsittelyyn lomien ja alennuskausien aikana.
Käsittelemme tilauksia maanantaista perjantaihin. Tilaukset käsitellään 1 arkipäivän kuluessa tilauspäivästä.
Huomioithan, että emme lähetä tuotteita viikonloppuisin.
Kuinka kauan tilaukseni saapuminen kestää?
Riippuen valitusta toimituspalvelusta. Jos valitset pikatoimituksen, toimitus voi kestää 2-3 päivää. Jos valitset ensisijaisen toimituksen, se voi kestää 14-21 päivää.
Mitä jos en saa tilaustani?
Jos et saa tilaustasi luvatussa ajassa, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@holster-spot.com ja ratkaisemme asian.
Peritäänkö minulta tulleja ja veroja?
Tullit, verot ja muut niihin liittyvät tullimaksut voidaan periä, kun tilauksesi saapuu lopulliseen määränpäähänsä, ja ne määräytyvät paikallisen tullitoimiston mukaan.
Näiden maksujen ja verojen maksaminen on sinun vastuullasi, eikä niitä korvata meidän toimestamme.
Emme ole vastuussa tulliviranomaisten aiheuttamista viivästyksistä maassasi.
Lisätietoja maksuista saat ottamalla yhteyttä paikalliseen tullitoimistoosi.
Kuinka voin palauttaa tuotteen?
Ota meihin yhteyttä osoitteessa info@holster-spot.com ja kerromme, kuinka toimia.
Mitä jos saamani tuote(t) ovat viallisia/väärät/vahingoittuneet?
Ota meihin yhteyttä, jos olet saanut väärän, puuttuvan ja/tai viallisen tuotteen.
Liitä mukaan tilausnumerosi, valokuvat tuotteesta (tuotteista) ja kaikki asiaankuuluvat viitteet paketin vastaanottamisen yhteydessä.
Ratkaisemme asiasi mahdollisimman pian.
Milloin saan hyvityksen?
Kaikki hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavallesi.
Jos maksoit luotto- tai pankkikortilla, hyvitykset lähetetään kortin myöntäneelle pankille 7-10 arkipäivän kuluessa palautetun tuotteen tai peruutuspyynnön vastaanottamisesta.
Ota yhteyttä kortin myöntäneeseen pankkiin, jos sinulla on kysyttävää siitä, milloin hyvitys kirjataan tilillesi. Jos et ole vielä saanut hyvitystä palautuksestasi, toimi näin: Ota yhteyttä pankkiin/luottokorttiyhtiöön. Hyvityksen kirjautuminen tilillesi voi kestää jonkin aikaa.