Hogyan érhet el minket?
Írhat nekünk e-mailt az info@holster-spot.com címre, ahol ügyfélszolgálati csapatunk örömmel segít Önnek bármiben, amire szüksége van.
Honnan szállítanak?
Csehországból szállítunk.
Megváltoztathatom vagy lemondhatom a rendelésemet?
Mivel célunk a rendelések minél gyorsabb feldolgozása, kérjük, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba velünk ilyen kéréssel.
Miután a rendelést feladtuk, már nem tudjuk teljesíteni az ilyen kéréseket.
Milyen fizetési módokat fogadnak el?
Minden főbb hitelkártyát elfogadunk (VISA, Mastercard, AMEX).
Mikor kerül feldolgozásra a rendelésem?
Minden rendelést a raktárunkból kezelünk és szállítunk. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ünnepek és akciós időszakok alatt több időt vehet igénybe a rendelés feldolgozása.
Hétfőtől péntekig dolgozzuk fel a rendeléseket. A rendelések az rendelés dátumától számított 1 munkanapon belül kerülnek feldolgozásra.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy hétvégén nem szállítunk.
Mennyi időbe telik, míg megkapom a rendelésemet?
A választott szállítási szolgáltatástól függően. Ha expressz szállítási módot választ, a szállítás 2-3 napon belül megtörténhet. Ha prioritási szállítási módot választ, az 14-21 napot vehet igénybe.
Mi van, ha nem kapom meg a rendelésem?
Ha nem kapja meg a rendelését az ígért időkereten belül, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az info@holster-spot.com címen, és megoldjuk a problémát.
Vámokkal és adókkal terhelnek?
Import adók, vámok és kapcsolódó vámkezelési díjak kerülhetnek felszámításra, miután a rendelése megérkezik a végső célállomásra, amelyeket a helyi vámhivatal határoz meg.
Ezeknek a díjaknak és adóknak a kifizetése az Ön felelőssége, és nem vállaljuk ezek fedezését.
Nem vagyunk felelősek az Ön országában a vámhivatal által okozott késedelmekért.
A díjak további részleteiért kérjük, vegye fel a kapcsolatot a helyi vámhivatallal.
Hogyan küldhetek vissza egy terméket?
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@holster-spot.com címen, és tájékoztatjuk, hogyan járjon el.
Mi van, ha a kapott termék(ek) hibásak/helytelenek/sérültek?
Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, ha hibás, hiányzó és/vagy helytelen árut kapott.
Kérjük, mellékelje a rendelési számát, a termék(ek) fényképeit és minden kapcsolódó hivatkozást a csomag átvételekor.
A lehető leghamarabb megoldjuk az ügyét.
Mikor kapom meg a visszatérítésemet?
Minden visszatérítés az eredeti fizetési módjára kerül jóváírásra.
Ha hitel- vagy bankkártyával fizetett, a visszatérítések a kártyát kibocsátó banknak kerülnek elküldésre a visszaküldött termék vagy lemondási kérelem beérkezésétől számított 7-10 munkanapon belül.
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a kártyát kibocsátó bankkal, ha kérdése van arról, hogy mikor kerül jóváírásra a hitel a számlájára. Ha még nem kapta meg a visszatérítést, itt van, mit tehet: Lépjen kapcsolatba a bankkal/hitelkártya-társasággal. Előfordulhat, hogy eltart egy ideig, amíg a visszatérítés megjelenik a számláján.