Kaip galiu su jumis susisiekti?
Galite rašyti mums el. paštu info@holster-spot.com, kur mūsų klientų aptarnavimo komanda mielai padės jums su bet kokiais klausimais.
Iš kur siunčiate?
Mes siunčiame iš Čekijos Respublikos.
Ar galiu pakeisti ar atšaukti savo užsakymą?
Kadangi siekiame užsakymus apdoroti kuo greičiau, prašome susisiekti su mumis dėl tokio prašymo kuo anksčiau.
Kai užsakymas išsiųstas, mes nebegalime įvykdyti tokio prašymo.
Kokius mokėjimo būdus priimate?
Priimame visas pagrindines kreditines korteles (VISA, Mastercard, AMEX).
Kada bus apdorotas mano užsakymas?
Visi užsakymai yra tvarkomi ir siunčiami iš mūsų sandėlio. Prašome suteikti papildomo laiko užsakymui apdoroti per šventes ir išpardavimo sezonus.
Užsakymus apdorojame nuo pirmadienio iki penktadienio. Užsakymai bus apdoroti per 1 darbo dieną nuo užsakymo datos.
Atkreipkite dėmesį, kad savaitgaliais nesiunčiame.
Kiek laiko užtruks gauti mano užsakymą?
Priklausomai nuo pasirinktos siuntimo paslaugos. Jei pasirinksite greitojo siuntimo būdą, pristatymas gali užtrukti 2-3 dienas. Jei pasirinksite prioritetinį siuntimo būdą, tai gali užtrukti 14-21 dieną.
Ką daryti, jei negaunu savo užsakymo?
Jei negaunate savo užsakymo per pažadėtą laiką, prašome susisiekti su mumis adresu info@holster-spot.com ir mes išspręsime problemą.
Ar man bus taikomi muitai ir mokesčiai?
Importo mokesčiai, muitai ir susiję muitinės mokesčiai gali būti taikomi, kai jūsų užsakymas pasiekia galutinę paskirties vietą, kuriuos nustato jūsų vietos muitinė.
Šių mokesčių ir muitų apmokėjimas yra jūsų atsakomybė ir mes jų nepadengsime.
Mes neatsakome už vėlavimus, kuriuos sukelia jūsų šalies muitinė.
Norėdami gauti daugiau informacijos apie mokesčius, susisiekite su savo vietos muitine.
Kaip grąžinti prekę?
Prašome susisiekti su mumis adresu info@holster-spot.com ir mes pranešime, kaip elgtis toliau.
Ką daryti, jei gautos prekės yra brokuotos/neteisingos/pažeistos?
Prašome susisiekti su mumis, jei gavote neteisingą, trūkstamą ir/ar brokuotą prekę.
Prašome įtraukti savo užsakymo numerį, prekių nuotraukas ir visus susijusius duomenis gavus jūsų siuntinį.
Mes išspręsime jūsų problemą kuo greičiau.
Kada gausiu savo pinigų grąžinimą?
Visi grąžinimai bus pervesti į jūsų pradinę mokėjimo formą.
Jei mokėjote kreditine arba debetine kortele, grąžinimai bus išsiųsti kortelę išdavusiam bankui per 7-10 darbo dienų nuo grąžintos prekės gavimo arba atšaukimo prašymo.
Prašome susisiekti su kortelę išdavusiu banku dėl klausimų, kada kreditas bus pervestas į jūsų sąskaitą. Jei dar negavote grąžinimo už savo grąžinimą, štai ką daryti: Susisiekite su banku/kreditinės kortelės įmone. Gali praeiti šiek tiek laiko, kol grąžinimas bus pervestas į jūsų sąskaitą.