Kā es varu ar jums sazināties?
Jūs varat mums rakstīt uz info@holster-spot.com, kur mūsu klientu apkalpošanas komanda būs priecīga jums palīdzēt ar jebko, kas jums nepieciešams.
No kurienes jūs piegādājat?
Mēs piegādājam no Čehijas Republikas.
Vai es varu mainīt vai atcelt savu pasūtījumu?
Tā kā mēs cenšamies apstrādāt pasūtījumus pēc iespējas ātrāk, lūdzu, sazinieties ar mums ar šādu pieprasījumu pēc iespējas ātrāk.
Pēc tam, kad pasūtījums ir nosūtīts, mēs vairs nevaram izpildīt šādu pieprasījumu.
Kādas maksājumu metodes jūs pieņemat?
Mēs pieņemam visas galvenās kredītkartes (VISA, Mastercard, AMEX).
Kad mans pasūtījums tiks apstrādāts?
Visi pasūtījumi tiek apstrādāti un nosūtīti no mūsu noliktavas. Lūdzu, atļaujiet papildu laiku pasūtījuma apstrādei svētku un izpārdošanas sezonās.
Mēs apstrādājam pasūtījumus no pirmdienas līdz piektdienai. Pasūtījumi tiks apstrādāti 1 darba dienas laikā no pasūtījuma datuma.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nepiegādājam brīvdienās.
Cik ilgi būs jāgaida, līdz saņemšu savu pasūtījumu?
Atkarībā no izvēlētā piegādes pakalpojuma. Ja izvēlaties ekspress piegādes metodi, piegāde var ilgt 2-3 dienas. Ja izvēlaties prioritāro piegādes metodi, tas var ilgt no 14 līdz 21 dienai.
Ko darīt, ja nesaņemu savu pasūtījumu?
Ja nesaņemat savu pasūtījumu solītajā laikā, lūdzu, sazinieties ar mums pa info@holster-spot.com, un mēs atrisināsim situāciju.
Vai man būs jāmaksā muitas un nodokļi?
Iespējams, ka, kad jūsu pasūtījums sasniedz galamērķi, tiks piemēroti importa nodokļi, muitas nodevas un saistītie maksājumi, ko nosaka jūsu vietējā muitas iestāde.
Šo maksājumu un nodokļu apmaksa ir jūsu atbildība, un mēs tos nesedzam.
Mēs neesam atbildīgi par kavēšanos, ko izraisījusi jūsu valsts muitas iestāde.
Lai iegūtu sīkāku informāciju par maksājumiem, lūdzu, sazinieties ar savu vietējo muitas iestādi.
Kā es varu atgriezt preci?
Lūdzu, sazinieties ar mums pa info@holster-spot.com, un mēs jums paziņosim, kā rīkoties tālāk.
Ko darīt, ja saņemtā prece(-es) ir bojāta/nepareiza/bojāta?
Lūdzu, sazinieties ar mums, ja esat saņēmis preces, kas ir nepareizas, trūkstošas un/vai bojātas.
Lūdzu, iekļaujiet savu pasūtījuma numuru, preču fotogrāfijas un visus saistītos norādījumus, saņemot savu paku.
Mēs atrisināsim jūsu gadījumu pēc iespējas ātrāk.
Kad es saņemšu savu atmaksu?
Visas atmaksas tiks pārskaitītas uz jūsu sākotnējo maksājuma veidu.
Ja maksājāt ar kredītkarti vai debetkarti, atmaksas tiks nosūtītas uz kartes izdevējbanku 7-10 darba dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas vai atcelšanas pieprasījuma.
Lūdzu, sazinieties ar kartes izdevējbanku, lai noskaidrotu, kad kredīts tiks ieskaitīts jūsu kontā. Ja vēl neesat saņēmis kredītu par atgriešanu, lūk, ko darīt: Sazinieties ar banku/kredītkartes uzņēmumu. Var paiet zināms laiks, līdz atmaksa tiks ieskaitīta jūsu kontā.