Hvordan kan jeg nå deg?
Du kan sende oss en e-post på info@holster-spot.com hvor vårt kundeserviceteam vil være glade for å hjelpe deg med hva enn du trenger.
Hvor sender dere fra?
Vi sender fra Tsjekkia.
Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?
Siden vi prøver å behandle bestillinger så raskt som mulig, vennligst kontakt oss med en slik forespørsel så tidlig som mulig.
Når bestillingen er sendt, kan vi ikke oppfylle en slik forespørsel lenger.
Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Vi aksepterer alle større kredittkort (VISA, Mastercard, AMEX).
Når vil bestillingen min bli behandlet?
Alle bestillinger håndteres og sendes fra vårt lager. Vennligst tillat ekstra tid for at bestillingen din skal bli behandlet i ferier og salgssesonger.
Vi behandler bestillinger mellom mandag og fredag. Bestillinger vil bli behandlet innen 1 arbeidsdag fra bestillingsdatoen.
Vennligst merk at vi ikke sender i helgene.
Hvor lang tid vil det ta å motta bestillingen min?
Avhengig av hvilken frakttjeneste som er valgt. Hvis du velger ekspressfraktmetode, kan leveringen ta innen 2-3 dager. Hvis du velger prioritert fraktmetode, kan det ta 14 til 21 dager.
Hva hvis jeg ikke mottar bestillingen min?
Hvis du ikke mottar bestillingen din innen den lovede tidsrammen, vennligst kontakt oss på info@holster-spot.com, så vil vi løse det.
Vil jeg bli belastet med toll og avgifter?
Importavgifter, toll og relaterte tollgebyrer kan bli belastet når bestillingen din ankommer sin endelige destinasjon, som bestemmes av ditt lokale tollkontor.
Betaling av disse avgiftene og skattene er ditt ansvar og vil ikke bli dekket av oss.
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av tollavdelingen i ditt land.
For ytterligere detaljer om avgifter, vennligst kontakt ditt lokale tollkontor.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Vennligst kontakt oss på info@holster-spot.com, så gir vi deg beskjed om hvordan du skal gå frem.
Hva hvis varen(e) jeg mottok er defekte/feil/skadet?
Vennligst kontakt oss hvis du har mottatt varer som er feil, mangler, og/eller er defekte.
Vennligst inkluder bestillingsnummeret ditt, fotografier av varen(e) og alle relaterte referanser ved mottak av pakken din.
Vi vil løse saken din så snart som mulig.
Når vil jeg motta refusjonen min?
Alle refusjoner vil bli kreditert din opprinnelige betalingsform.
Hvis du betalte med kreditt- eller debetkort, vil refusjoner bli sendt til kortutstedende bank innen 7-10 virkedager etter mottak av den returnerte varen eller kanselleringsforespørselen.
Vennligst kontakt kortutstedende bank med spørsmål om når kreditten vil bli postet til kontoen din. Hvis du ikke har mottatt en kreditt for returen din ennå, her er hva du skal gjøre: Kontakt banken/kredittkortselskapet. Det kan ta litt tid før refusjonen blir postet til kontoen din.