Kako vas lahko kontaktiram?
Lahko nam pošljete e-pošto na info@holster-spot.com, kjer vam bo naša ekipa za podporo strankam z veseljem pomagala pri vsem, kar potrebujete.
Od kod pošiljate?
Pošiljamo iz Češke republike.
Ali lahko spremenim ali prekličem svoje naročilo?
Ker želimo naročila obdelati čim hitreje, nas kontaktirajte s takšno zahtevo čim prej.
Ko je naročilo odposlano, takšne zahteve ne moremo več izpolniti.
Katera plačilna sredstva sprejemate?
Sprejemamo vse glavne kreditne kartice (VISA, Mastercard, AMEX).
Kdaj bo moje naročilo obdelano?
Vsa naročila so obdelana in odposlana iz našega skladišča. Prosimo, da upoštevate dodatni čas za obdelavo naročila med prazniki in sezono razprodaj.
Naročila obdelujemo med ponedeljkom in petkom. Naročila bodo obdelana v 1 delovnem dnevu od datuma naročila.
Upoštevajte, da ob vikendih ne pošiljamo.
Kako dolgo bo trajalo, da prejmem svoje naročilo?
Odvisno od izbrane storitve pošiljanja. Če izberete metodo hitre dostave, lahko dostava traja 2-3 dni. Če izberete metodo prednostne dostave, lahko traja 14 do 21 dni.
Kaj če ne prejmem svojega naročila?
Če ne prejmete svojega naročila v obljubljenem času, nas kontaktirajte na info@holster-spot.com in bomo rešili težavo.
Ali bom obdavčen s carinami in davki?
Uvozni davki, dajatve in povezane carinske pristojbine se lahko zaračunajo, ko vaše naročilo prispe na končno destinacijo, kar določi vaš lokalni carinski urad.
Plačilo teh dajatev in davkov je vaša odgovornost in jih ne bomo pokrili.
Ne odgovarjamo za zamude, ki jih povzroči carinski urad v vaši državi.
Za dodatne podrobnosti o stroških se obrnite na vaš lokalni carinski urad.
Kako vrnem izdelek?
Prosimo, da nas kontaktirate na info@holster-spot.com in vas bomo obvestili, kako nadaljevati.
Kaj če so prejeti izdelki napačni/poškodovani/defektni?
Prosimo, da nas kontaktirate, če ste prejeli napačno, manjkajoče in/ali defektno blago.
Prosimo, vključite številko naročila, fotografije izdelka(ov) in vse povezane reference ob prejemu paketa.
Vaš primer bomo rešili čim prej.
Kdaj bom prejel povračilo?
Vsa povračila bodo nakazana na vašo izvorno obliko plačila.
Če ste plačali s kreditno ali debetno kartico, bodo povračila poslana banki, ki je izdala kartico, v 7-10 delovnih dneh po prejemu vrnjenega izdelka ali zahteve za preklic.
Prosimo, da se obrnete na banko, ki je izdala kartico, z vprašanji o tem, kdaj bo kredit objavljen na vašem računu. Če še niste prejeli kredita za svojo vrnitev, tukaj je kaj storiti: Kontaktirajte banko/kreditno kartično podjetje. Lahko traja nekaj časa, preden se povračilo objavi na vašem računu.